L’application sert au contrôle à distance des produits Radialight dotés de connectivité Wi-Fi.  En l’utilisant, il est possible de contrôler toutes les fonctions principales des produits lorsque vous n'êtes pas à la maison, ainsi que de les gérer simultanément et contrôler les consommations lorsque vous êtes à la maison.

L’application est utilisable avec tous les produits Radialight dotés de connectivité Wi-Fi. Pour le moment, les gammes Klima, Icon, Kyoto et Aethera sont disponibles dans cette version.

Les produits des gammes Kyoto et Aethera en version de base peuvent être connectés en achetant le module Wi-Fi en option qui peut être installé de manière simple et rapide directement par l’utilisateur sans besoin d'assistance externe.

Le système de contrôle à distance nécessite que les produits soient installés dans un environnement dans lequel est disponible une connexion Internet avec accès Wi-Fi, et que l’on possède un dispositif mobile avec système iOS ou Android avec une connexion Internet active.

La consommation des données dépend de la fréquence à laquelle vous consultez l’application pour vérifier l’état des produits et du nombre de fois où des commandes sont envoyées ou les réglages modifiés.  À titre purement indicatif, on peut considérer une consommation par jour moyenne d’environ 2 MB pour chaque produit installé.

Non, pour le moment les produits de la gamme Radialight dotés de connectivité Wi-Fi peuvent être contrôlés exclusivement avec l’application Radialight et non depuis d’autres systèmes intelligents tels qu’Apple HomeKit, Amazon Alexa etc.

L’application est disponible pour iOS (version 11.0 ou ultérieure) et pour Android (version 7.0 ou ultérieure).

L’application est disponible sur Apple Store et Play Store.  Vous pouvez la trouver facilement en écrivant Radialight dans la barre de recherche ou en utilisant les liens suivants:

Pour le moment, l’application est disponible pour iPhone.

Les produits peuvent être connectés à des réseaux Wi-Fi à 2,4 GHz IEEE 802.11 b/g/n avec protection de type WEP/WPA/WPA2 dont le nom ou le mot de passe ne dépassent pas les 30 caractères.

Les réseaux Wi-Fi à 5 GHz NE SONT PAS pris en charge.

Lorsque vous ouvrez l’application, il est possible de choisir de créer un nouveau compte en sélectionnant  REGISTER.

Pour l’inscription, il est nécessaire de saisir une adresse mail valide et un mot de passe (longueur minimale de 8 caractères comprenant une lettre majuscule, une minuscule et un numéro).

L’inscription est subordonnée à l’acceptation des conditions relatives à la confidentialité et au traitement des données à caractère personnel. La préférence relative à la réception de mises à jour et de promotions est en revanche facultative.

Après avoir appuyé sur la touche REGISTER, le système envoie au mail indiqué un lien à ouvrir, en cliquant dessus, pour l’activation du compte. Si vous ne recevez pas le mail, contrôlez la rubrique Spam/Courrier indésirable de votre boîte mail.

À la fin de l’inscription, l’application requiert l’autorisation pour l’envoi de notifications.  Cette autorisation est indispensable pour recevoir les notifications optionnelles éventuellement activées dans la section des réglages.

La procédure de création du compte utilisateur et d’enregistrement d'un produit est illustrée dans nos guides rapides:

Si vous possédez un compte mais avez oublié le mot de passe, il est possible de le restaurer de manière très simple. Utilisez le lien dédié à la page d’accès de l’application, indiquez votre mail, puis appuyez sur le bouton Reconfigurer le mot de passe. Vous recevrez un mail contenant un lien pour configurer un nouveau mot de passe.  Si vous ne recevez pas le mail, contrôlez la rubrique Spam/Courrier indésirable de votre boîte mail.

Oui, le même compte peut être utilisé sur plusieurs dispositifs en même temps de manière à ce que plusieurs personnes puissent contrôler les produits.

Aucune limite n’est prévue en termes de nombre de zones et de produits pouvant être gérés avec votre compte.

Pour supprimer votre compte, allez à la section SETTINGS et appuyez sur DELETE ACCOUNT. Si vous confirmez votre choix, vos données seront éliminées de nos serveurs.

Après avoir créé votre compte et effectué l’accès, l’application affiche automatiquement la page-écran initiale de la procédure d’enregistrement d'un nouveau produit.  Pour l’enregistrement de produits ultérieurs au premier, sélectionnez HUB > YOUR PRODUCTS (icône en haut à gauche) > ADD A NEW PRODUCT (touche en bas de la liste des produits).

Car la première étape à compléter est le raccordement de votre smartphone au réseau Wi-Fi généré par le produit.  Pour ce faire, il est nécessaire d’ouvrir les réglages de votre dispositif mobile, d’accéder à la section Wi-Fi et de sélectionner le réseau généré par le produit acheté.

Le nom du réseau se présente comme Radialight_XXXX et le mot de passe pour la connexion est spécifié dans le manuel d’instructions et dans l’application même.  Si plusieurs produits doivent être enregistrés, il est conseillé de les allumer un à un afin de ne pas créer de confusion au niveau des noms des réseaux générés.

Après avoir terminé le raccordement au produit, il est nécessaire de revenir à l’application qui, dans un délai d’1 minute, affichera la liste des réseaux Wi-Fi reçus.  Sélectionnez celui auquel vous souhaitez connecter le radiateur.  Il est rappelé que le réseau doit être doté de connectivité Internet.

L’utilisation par l’application des informations relatives aux réseaux Wi-Fi est autorisée seulement si l’utilisateur a accordé l’autorisation à l’accès à la position du dispositif. Si l’application n'est pas autorisée à accéder aux informations sur la position, alors il n’est pas possible de procéder à l’enregistrement du produit:

Android	iOS

SI VOUS N'ACCORDEZ PAS L'AUTORISATION REQUISE, AU MOMENT DE PROCÉDER À L’ENREGISTREMENT, L’APPLICATION AFFICHERA UN MESSAGE RELATIF À L’ABSENCE DE CONNEXION AVEC LE PRODUIT MÊME EN CAS DE CONNEXION AVEC CE DERNIER ET IL NE SERA PAS POSSIBLE D’ALLER PLUS LOIN DANS LA PROCÉDURE.

L’utilisation par l’application des informations relatives aux réseaux Wi-Fi est autorisée seulement si l’utilisateur a accordé l’autorisation à l’accès à la position du dispositif. TLa position du dispositif est détectée via le capteur GPS qui, par conséquent, doit être allumé.

Android	iOS

Android		iOS

Avant d’accéder aux réglages Wi-Fi, l’application contacte nos serveurs pour démarrer la procédure d’enregistrement du nouveau produit. Dans le cas où votre dispositif mobile ne dispose pas d’une connexion Internet active (via connexion des données ou raccordement à un réseau Wi-Fi doté de connectivité), l’application affiche un message d’erreur. Rétablir la connexion Internet et réessayer.

Le message « Aucun produit détecté » apparaît si un mot de passe erroné a été saisi, si le produit a été éteint ou si vous êtes dans une position dans laquelle le dispositif mobile n’est plus capable de se connecter au réseau généré par le produit.

Pour résoudre le problème il faut se rapprocher du produit, vérifier qu’il a été correctement allumé et rétablir la connexion entre le dispositif mobile et le réseau Wi-Fi généré par le produit.  Après avoir vérifié que la connexion a été rétablie, revenir à l’application et appuyer sur TRY AGAIN.

Près du nom de chaque réseau Wi-Fi détecté par le produit est fournie une indication approximative de l’intensité du signal reçu.  La connexion à des réseaux de qualité non Excellente peut donner lieu à des dysfonctionnements de l’application dus à un échange incorrect des informations avec nos serveurs.

En cas de problèmes, il est conseillé d’installer le produit dans une zone où le signal est plus fort ou de se doter d’un amplificateur de signal/répéteur pour le réseau que l’on souhaite utiliser.

La connexion du produit au réseau Wi-Fi peut échouer pour différentes raisons, parmi lesquelles:

- Un mot de passe erroné a été saisi;

- L'intensité du signal Wi-Fi est trop faible ou variable;

- Le signal Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter n’est plus disponible.

Vérifier la disponibilité et la qualité du signal, puis sélectionner TRY AGAIN pour recommencer la procédure d’enregistrement.

Si, malgré vos différentes tentatives, vous ne parvenez pas à enregistrer le produit, nous vous suggérons de rétablir les réglages d’usine et de réessayer.  Utilisez le manuel d'instructions du produit et procédez comme suit:

- Réinitialisez le radiateur;

- Remettez le radiateur en mode Access Points;

- Éteignez le produit avec l’interrupteur ON/OFF principal situé sur le côté droit;

- Fermez puis rouvrez l’application; 

- Rallumez le radiateur avec l’interrupteur ON/OFF principal et attendez 30 secondes;

- Répétez la procédure pour ajouter un nouveau produit.

Pour configurer le mode Access Point sur Klima/Icon:

- Allumez le radiateur;

- Accédez au menu Wi-Fi en utilisant la touche « F »;

- Maintenez appuyée la touche « + » jusqu’à ce que l’inscription « AP » s’affiche sur l’écran.

Pour configurer le mode Access Point sur Kyoto/Aetherea:

- Allumez le radiateur;

- Accédez au menu principal en maintenant appuyée la touche d’Allumage/Confirmation;

- Sélectionnez Réglages > Wi-Fi;

- Utilisez les flèches haut/bas pour sélectionner Access Point;

- Appuyez sur la touche d’Allumage/Confirmation pour terminer la procédure.

Le HUB représente la page initiale de l’application.  Dans le HUB sont représentées toutes les zones avec les informations les plus importantes qui caractérisent chacune d’entre elles.

En appuyant au centre de la zone, vous accédez à un affichage en détails des paramètres caractéristiques.  Les icônes situées en haut, quant à elles, donnent accès à la liste de vos produits et à la section des réglages.

Pour afficher la liste des produits, il est nécessaire de sélectionner le HUB, c’est-à-dire la page initiale, et d’appuyer sur l’icône présente dans l’angle supérieur gauche de l’écran: 

Pour afficher la section réglages de l’application, il est nécessaire de sélectionner le HUB, c’est-à-dire la page initiale, et d’appuyer sur l’icône présente dans l’angle supérieur droit de l’écran: 

Tous les réglages relatifs aux produits d’une zone peuvent être affichés en appuyant au centre de l’écran lorsque vous êtes sur la page initiale (HUB).

Les paramètres pouvant être configurés sont les suivants:

- Mode de fonctionnement 

- Détection de fenêtre ouverte 

- Détection de présence 

- Verrouillage du clavier du produit 

- Température de Confort 

- Température Eco.

Attention: les réglages sont appliqués indifféremment à tous les produits qui appartiennent à la zone.  Si un produit doit être géré avec des paramètres différents, il est nécessaire de créer une nouvelle zone le contenant.

	Détection de fenêtre ouverte Cette fonction permet de détecter l’ouverture d’une fenêtre et de configurer automatiquement le mode de fonctionnement Antigel.
	Capteur de présence Grâce à cette fonction, le produit est capable de détecter la présence ou non de personnes dans la pièce et de réguler automatiquement le niveau de chauffage.
	Verrouillage des commandes Il est possible de verrouiller les commandes du produit pour éviter que les réglages puissent être modifiés accidentellement ou par des personnes non autorisées.

Se référer au manuel d'utilisation du produit pour approfondir les caractéristiques des différentes fonctions.

Une ou plusieurs fonctions pourraient ne pas être disponibles en fonction du modèle de produit acheté.

La partie inférieure de la page-écran qui affiche tous les réglages d’une zone est dédiée à la liste des produits qui y appartiennent.  La présence du symbole d’une petite flamme près du nom du produit indique que  la fonction est actuellement en marche et chauffe l’environnement.

Le message s’affiche si la fonction est activée et si l’ouverture d'une fenêtre a été détectée.  Le mode de fonctionnement du produit est automatiquement configuré sur Antigel pour réduire au maximum le gaspillage d’énergie.

Il est possible d’ignorer cette information, ou de rétablir le fonctionnement normal en appuyant sur la touche RÉTABLIR ou le symbole de l’antigel qui apparaît à droite du nom du produit.

Il est possible que tous les produits appartenant à une zone ne soient pas dans le même état.  Cette situation, typiquement liée à la modification manuelle de l’état d’un produit, peut concerner le mode de fonctionnement, l’état des capteurs ou la valeur des températures de Confort et Eco.

Si cette condition se présente, l’application met en évidence le paramètre qui s’avère être incohérent à l’intérieur de la zone, via l’affichage du symbole suivant:

Sur les dispositifs Android, entrez dans la page-écran de la zone que vous souhaitez supprimer et appuyez sur ÉLIMINER ZONE en bas de la page.

Pour les appareils iOS, une zone peut être supprimée en appuyant sur sa description et en glissant le doigt de la droite vers la gauche jusqu’à voir le bouton Delete.

Attention: une zone ne peut pas être supprimée si elle contient un ou plusieurs produits.  Déplacer les produits vers d’autres zones avant de procéder à la suppression.

Ouvrir la liste des produits en appuyant sur l’icône visible en haut à gauche quand on est dans le HUB, puis utiliser le menu accessible en appuyant sur les 3 points à droite du nom du produit pour sélectionner DELETE.

L’application comprend un programme hebdomadaire préconfiguré et ayant les caractéristiques suivantes:

Fonctionnement en mode Confort:

Lundi-Vendredi de 6h à 8h et de 17h à minuit

Samedi-Dimanche de 6h à 8h, de 12h à 14h et de 17h à minuit

Fonctionnement en mode Eco sur tous les créneaux horaires restants.

Il est possible de modifier le programme prédéfini ou d’en créer de nouveaux pour répondre au mieux à vos besoins en accédant à la rubrique Programmes en appuyant sur l’icône correspondante dans la partie basse toujours visible de l’application.

Le plan hebdomadaire représente le jour ou l’ensemble de jours pour lesquels spécifier un profil horaire précis de fonctionnement.

Tous les jours pour lesquels on souhaite configurer le même fonctionnement doivent appartenir au même plan hebdomadaire. Si plusieurs plans hebdomadaires ont été créés à l’intérieur d’un programme, chaque jour de la semaine peut être attribué à l’un d’entre eux uniquement.

Selon cette logique, le programme prédéfini se présente avec un plan hebdomadaire comprenant tous les jours compris entre le lundi et le vendredi et un autre qui, quant à lui, comprend le samedi et le dimanche.

Pour configurer le même fonctionnement pour tous les jours de la semaine, il suffit donc de définir un seul plan hebdomadaire.  En revanche, pour diversifier le fonctionnement pour chaque jour, il est nécessaire de créer 7 plans hebdomadaires distincts.

Les créneaux horaires sont définis au sein de chaque plan hebdomadaire pour configurer le mode de fonctionnement Confort, Eco ou Antigel aux différentes heures de la journée.

Si, par exemple, on souhaite le mode Confort de 8h à 10h et le mode Eco durant toutes les autres heures, 3 créneaux horaires devront être créés:

- Avec le premier, on configure le mode Eco de minuit à 8h;

- Avec le deuxième, on configure le mode Confort de 8h à 10h;

- Avec le troisième, on configure le mode Eco de 10h à minuit.

Le mode Antigel n’est jamais spécifié car c’est le mode prédéfini pour les heures durant lesquelles n’est pas défini le mode de fonctionnement Confort ou Eco.  Donc, si on souhaite le mode Confort de 8h à 10h et le mode Antigel durant toutes les autres heures, il suffit de créer un seul créneau horaire de 8h à 10h et de lui attribuer le mode Confort.

Le mode Antigel n’est jamais spécifié car c’est toujours le mode actif durant les heures et les jours où on ne configure ni le mode Confort ni le mode Eco.

Pour modifier le programme utilisé par une zone, il est nécessaire d’ouvrir la page-écran des détails de la zone et de sélectionner le mode de fonctionnement programmé.  Après avoir configuré le mode de fonctionnement programmé, le nom du programme de référence devient visible.  Pour le changer, il suffit d’appuyer sur le nom du programme actif et d’accéder à la sélection de l’un des programmes disponibles.

Sur les dispositifs Android, accéder à la page-écran du programme que l’on souhaite supprimer et appuyer sur ÉLIMINER PROGRAMME en bas de la page.

Pour les appareils iOS, un programme peut être supprimé en accédant à la liste des programmes, puis en faisant glisser le nom de celui que l’on souhaite supprimer de la droite vers la gauche.

Si le programme est attribué à une ou plusieurs zones, le premier programme de la liste qui, quant à lui, ne peut en aucun cas être supprimé, est automatiquement réattribué à ces dernières.

La valeur de consommation indiquée est estimée par le logiciel de contrôle du produit et non mesurée par des instruments dédiés, et représente par conséquent une indication approximative.

La consommation peut être affichée par zone individuelle ou pour l'ensemble des produits enregistrés sous votre propre compte et peut se référer aux 24 heures, 7 jours ou 30 jours avant la consultation.

Les informations relatives aux consommations sont affichées à la fois sur la page initiale (HUB) et dans la rubrique Consommations dédiée accessible en cliquant sur l'icône toujours visible en bas à droite.

Le HUB affiche la tendance des consommations des 7 derniers jours ainsi que la valeur totale estimée de l'énergie consommée exprimée en kWh.

Dans la rubrique Consommations, il est possible d'analyser différentes périodes (24 heures, 7 jours ou 30 jours), d'activer des comparaisons et d'afficher le coût estimé (le coût estimé n'est visible qu'en activant l'option correspondante dans la section Paramètres et en spécifiant le coût unitaire de l'énergie).

Si l'Alarme de consommations a été activée dans la rubrique des paramètres, en fixant un seuil à partir duquel une notification doit être reçue, la couleur de fond des graphiques peut passer du vert au jaune puis au rouge. Le vert indique que la consommation totale de toutes les zones additionnées est inférieure au seuil fixé. Le jaune indique que la valeur totale est supérieure à 95 % du seuil et le rouge est utilisé lorsque la valeur fixée a été dépassée.

Attention : la couleur de fond ne varie que pour l'horizon temporel pour lequel le seuil de consommation a été fixé dans la rubrique Paramètres. Si, par exemple, vous avez fixé une limite hebdomadaire, vous verrez la couleur de fond changer lorsqu'elle représentera la consommation des 7 derniers jours, alors que la consommation sur 24 heures ou 30 jours aura toujours un fond vert, que le seuil fixé ait été dépassé ou non

L’application offre la possibilité d’afficher une estimation du coût de l’énergie utilisée par vos produits.  À cette fin, il est cependant indispensable d’indiquer dans la rubrique Paramètres le coût moyen de l’énergie payé à votre fournisseur.

L’application prévoit la possibilité d’activer l’envoi d’une notification lorsque l’un des événements suivants se présente:

- Détection de l’ouverture d’une fenêtre (pour les zones dans lesquelles la fonction est activée);

- Présence d'un ou plusieurs produits en veille lorsque la zone à laquelle ils appartiennent prévoit un mode différent;  

- Dépassement d'un seuil de consommation ou de dépenses défini par l’utilisateur.

Les notifications peuvent être activées indépendamment dans la rubrique paramètres accessible via la page initiale (HUB). 

LE FONCTIONNEMENT DES NOTIFICATIONS EST CLAIREMENT SOUMIS À L'ACCEPTATION DE L'AUTORISATION REQUISE LORS DE L'INSTALLATION DE L'APPLICATION. VÉRIFIER DANS LES PARAMÈTRES DE VOTRE TÉLÉPHONE QU'ELLES SONT ACTÉES.

Les notifications sont activées dans la rubrique Paramètres à laquelle on accède depuis la page initiale (HUB) et en appuyant sur l’icône dédiée en haut à droite de l’écran :